Citroen C3 Aircross’ta Özensiz İşçilik Ve Servis Desteği Eksikliği

2026 Ocak ayında Samsun Demir bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Citroen C3 Aircross aracımda gördüğüm detayları, yeni bir araçta asla normal karşılayamıyorum ve bunu özensiz işçilik olarak değerlendiriyorum. OBD2 girişi çevresinde kabloların salkım, saçak ve dağınık durması, direksiyon mafsalında 80 TL'lik basit bir körüğün dahi bulunmaması, hem güven verici değil hem de markanın itibarına yakışmayan bir görüntü oluşturuyor.

Araçta yer alan 48V kayış tahrikli marş jeneratörü ile ilgili Citroen güncelleme sisteminde bir kampanya görünüyor olmasına rağmen, servis randevusu için aramama karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ikinci anahtarın uzaktan açma özelliğinin olmaması ve önceki C3 aracımda olmasına rağmen bu araçta camları uzaktan kapatamıyor olmam da büyük bir geri adım gibi hissettiriyor ve beklentilerimi karşılamıyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ne Citroen markasına ne de Stellantis’e bu seviyede özensizliği yakıştırmıyorum. Firmadan, kurumsal bir marka gibi davranmasını, araç kalitesini yükseltmesini, tüketici şikayetlerini gerçekten dinlemesini ve belirttiğim eksiklikleri gidermesini bekliyorum. Gerek araç üzerindeki işçilik ve donanım konularında, gerekse servis iletişimi ve güncelleme süreçlerinde tatmin edici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.