Klima Sorunu 4 Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmedi

2022 model Citroen Berlingo Shine sahibiyim. Yaklaşık 4 aydır aracımın kliması soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle aracımı toplamda 4 defa Bursa Neskâr Citroen servisine götürdüm. İlk başvuruda herhangi bir sorun bulunamadı. İkinci seferde kompresörün değişmesi gerektiği söylendi ve aracım 35 gün serviste kaldı. Parça değişimi yapıldıktan sonra sorunun çözüldüğü belirtilerek aracım teslim edildi, ancak 2 saat sonra tekrar aynı sorunla servise geri götürdüm.

Sonrasında tekrar randevu verildi ve aracım 2 gün boyunca tespit için serviste kaldı. Bu süreçte başka bir sorun tespit edildiği belirtilerek parça siparişi verildi. 15 gün sonra parça değiştirildi fakat klima sorunu hâlâ çözülmedi. Son olarak, serviste başka bir sorun bulduklarını ve bu işlemin ücretli yapılabileceğini söylediler. Ancak aracım garanti kapsamında olduğu için ücret ödemeyi kabul etmedim ve sorunum çözülmeden aracımı teslim almak zorunda kaldım.

Aracımın uzun süre serviste kalması ve sorunun hâlâ çözülmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Sorunumun garanti kapsamında tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.