Citroen C3AİRCROSS Aracımın Lastik Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

2023 model Citroen C3AİRCROSS aracım var. 17 Kasım'da kaza yaptım. 18.11.2024'den bu yana aracım Bursa Neskar firmasında onarımda. Ancak sağ arka lastik değişim olması gerekiyor. Kasko poliçem mevcut. Ama Servis 2023 model aracın lastiğini bulamadığını 4 lastiğin değişmesi gerektiğini söyleyerek benden ücret talep ediliyor.

2023 model sıfır olarak aldığım aracın 1 sene sonra lastiğinin Citroen tarafından bulunamaması bana şaşırtıcı geldi. Madem yok o zaman 4 lastiğimi değiştirmek sizin sorumluluğunuzda. Araç garanti kapsamında şu an. Şikayetim Citroen markasına dır. Servis ile ilgili değildir.

Servis Ellerinden geleni yapmaya çalışıyor. Citroen den ses seda yok.
9992** dosya no ile müşteri temsilcisine de şikayet bıraktım