to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross aracım için Kayseri Citroen Yetkili Servisi'nde, kronik tavan boyası atması sorunu nedeniyle Ağustos-Eylül 2024 döneminde işlem yaptırmak zorunda kaldım. Serviste tavan boyası yapılırken ön cam söküldü ve bu işlem sırasında yaşanan hata nedeniyle sorun ortaya çıktı. Aracımın plakası: 38***150.
Aracım tam 10 gün boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında araçsız kaldım. Bu süreçte tarafıma sürekli farklı teşhisler konuldu: Önce camcıya yönlendirildim, ardından sensör arızalı denildi, en son ise aracımda takılı kamera bahane edilerek "bsı beyninin yandığı" söylendi ve yaklaşık 30.000 TL masraf çıkarıldı.
Yaşanan problem sonrası müşteri temsilcisi H** Hanım ve ilgili teknisyenle görüştüm. Ancak servis, kendi hatalarını kabul etmek yerine sorumluluğu bana yükleyip çözüm sunmadı ve fahiş bir ücret talep etti. Sunulan gerekçeler mantıksız olduğu için işlemi yaptırmadım ve yaklaşık bir yıldır aracımı bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sonrasında, servisin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur olmama rağmen, sorunu sanayide yazılım ile uğraşan bir yerde sadece iki saat gibi kısa bir sürede çözdürdüm.
Kayseri Citroen Yetkili Servisi ve müşteri yetkilisi H** Hanım’ın tutumları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, yanlış teşhisler nedeniyle çıkarılan haksız masrafın tarafıma ödenmesini ve araçsız kalmam nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
Citroen C5 Aircross model aracımda yaklaşık bir aydır tavan kısmında boya atması sorunu yaşıyorum. Aracımı Ankara Ata Citroen yetkili servisine götürdüm ve onlar da durumu Citroen genel merkezine ilettiler. Ancak, aracım tek renk olduğu için sorunumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve işl...
2023 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımı 11.09.2025 tarihinde, 5557 km’de satın aldım. Şu anda aracım 8000 km’dedir. Yaklaşık 1 aydır aracımın tavanında boya atması sorunu yaşamaktayım. Sorunun başlamasının ardından Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki otosay yetkili servisine başvurdum. Sorun ...
2024 model, 10.000 km’deki Citroen C3 Aircross marka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. Ağustos ayında fark ettiğim bu problem sonrası hemen yetkili servisle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Aracım halen garanti kapsamında ve plakası 35 bab 034’dür. Yetkili servis tarafından dosya ...
2023 Kasım ayında tarafımdan sıfır kilometre olarak satın alınan Citroen C5 Aircross marka ve model araçta, garanti süresi dolmadan ortaya çıkan 4 adet tavan boyası atması sorunu, açık bir üretim kusuru ve ayıplı mal durumunu ortaya koymaktadır. Bu sorunun çözümü adına Citroen Genel Merkezi ile irti...
Yorumlar