to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımı 11.09.2025 tarihinde, 5557 km’de satın aldım. Şu anda aracım 8000 km’dedir. Yaklaşık 1 aydır aracımın tavanında boya atması sorunu yaşamaktayım. Sorunun başlamasının ardından Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki otosay yetkili servisine başvurdum. Sorun garantiye iletildi ve fabrikasyon hata olduğu kabul edilip, garantiden onarım yapılacağı bildirildi. Ancak onarıma henüz başlanmadı.
Bu süreçte aracın ikinci sahibi olmam nedeniyle, yaşanan boya problemi için değer kaybı ödemesi talebim Citroen genel merkez tarafından olumsuz sonuçlandı. Dosya numaram: 1211731, plaka: 06 cde 347. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, başvurumun bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi ancak süreç uzadı ve nihayetinde değer kaybı talebim reddedildi. Yasal süreç başlatmak istediğimi ve bununla ilgili evrak talep ettiğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir belge verilemeyeceği tarafıma iletildi.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle değer kaybı talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Bende Yargı personeliyim söz konusu konuyu bu konuyla ilgili uzmanlaşmış olan hakimlerimizle konuştum firmanın kesinlikle yanlış yaptığını söylediler. Biraz araştırma yapınca Citroenin adamına göre muamele yaptığını da gördüm ama şunu söylüyorum bu değer kaybını mecburen ödeyeceksiniz. Ayrıca süreçle ilgili resmi bir evrak talebimin de karşılanmasını bekliyorum.
Citroen C5 Aircross model aracımda yaklaşık bir aydır tavan kısmında boya atması sorunu yaşıyorum. Aracımı Ankara Ata Citroen yetkili servisine götürdüm ve onlar da durumu Citroen genel merkezine ilettiler. Ancak, aracım tek renk olduğu için sorunumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve işl...
2023 Kasım ayında tarafımdan sıfır kilometre olarak satın alınan Citroen C5 Aircross marka ve model araçta, garanti süresi dolmadan ortaya çıkan 4 adet tavan boyası atması sorunu, açık bir üretim kusuru ve ayıplı mal durumunu ortaya koymaktadır. Bu sorunun çözümü adına Citroen Genel Merkezi ile irti...
2023 Eylül ayında Ankara Ata Citroen bayisinden sıfır km aldığım Citroen C5 Aircross Shine paket aracımda, 2024 Mayıs ayında tavan boya atması ve vernik yanığı olduğunu fark ettim. Aracım 8 bin km'de. Satın almış olduğum bayiye giderek kayıt açtırdım, incelemeler yapılarak genel merkeze iletildi. Ar...
Yorumlar