Kapı Değişimi Ve Değer Kaybı Tazminatı Talebi

2023 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımın kapı iç kısmında, kapı fitilinin altında paslanma ve buna bağlı boya dökülmesi oluştu. Aracımı 28.09.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki Citroen yetkili servisine götürdüm. Aracım şu anda 59.500 km’dedir ve bu bölgeyle ilgili daha önce hiçbir işlem veya onarım yapılmamıştır.

Yetkili servis, kapının değişmesi gerektiğini, bu konuda genel merkezden onay çıktığını belirtti. Ancak Citroen genel merkezi kapı değişimini kabul etmesine rağmen, bu işlem sonucu oluşacak olası değer kaybını kesinlikle karşılamayacaklarını iletti. Aracımda paslanma ve boya dökülmesi gibi ciddi bir sorun varken ve kapı değişimi söz konusu iken, değer kaybının yok sayılmasını kabul etmiyorum.

Citroen’den, kapı değişim işlemiyle birlikte aracımda oluşacak değer kaybının da karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.