to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Arkas Karşıyaka bayisinden satın almış olduğum 2025 model Citroen c5 marka sıfır kilometre aracım 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında aracın içerisinde hiçbir paspas takımının bulunmadığını gördüm. Bu durum teslim anında bayii yetkililerine iletilmesine rağmen, mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve paspaslar bana hiç teslim edilmedi.
Sıfır kilometre ve bu segmentteki bir aracın, standart donanım kapsamında yer alması gereken paspaslar olmadan teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Paspasların olmaması nedeniyle özellikle yağmurlu havalarda ayakkabılardan içeri su ve çamur taşınmış, bu da aracın iç döşemesinde ıslanmaya ve kirlenmeye yol açmıştır. Henüz yeni teslim alınmış bir araçta böyle bir durum yaşamam, ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Aracım şu an 35 mry 66 plakalıdır. Yaşanan bu eksikliğin ivedilikle giderilmesini, paspas takımının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim sürecindeki bu ihmal ve oluşan mağduriyetin telafisi adına Citroen Türkiye’den jest/hediye kapsamında ek bir çözüm sunulmasını da özellikle beklediğimi belirtmek isterim.
Konunun Citroen Türkiye tarafından değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Citroen markasından Arkas İzmir bayisi üzerinden bir adet c5 Aircross satın aldım. 23.12.2025 tarihinde 50.000 TL kapora ödedim, ardından 05.01.2026 tarihinde aracın kalan bedelinin tamamını da ödedim. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen araç firma tarafından bayiye ulaştırılmadı ve tarafıma hâlâ tesli...
15.10.2025 tarihinde Arkas İzmir Karşıyaka bayisinden sıfır kilometre Citroen c3) teslim aldım. Aracım henüz 4 günlükken, 19.10.2025 saat 22:17’de yolun ortasında elektrik arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve büyük mağduriyet yaşadım. Citroen yol yardımını aradım, yaklaşık 2,5 saat bekle...
İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden 2 Ocak tarihinde Citroen c5 Aircross model aracı, lansmana özel kampanya kapsamında satın aldım. Satış aşamasında aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 2.650.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre ...
30.10.2025 tarihinde sıfır kilometre Citroen c4 aracımı elektrikli bagaj montajı için İzmir Karşıyaka Arkas Citroen yetkili servisine bıraktım. Aracımı teslim aldığımda, fırça ile yıkandığını ve her yerinde hareler oluştuğunu fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, fırçasız yıkama talep etmediğim iç...
Yorumlar