İzmir Karşıyaka Bayisinde Yeni Citroen C5 Tesliminde Paspas Eksikliği

İzmir Arkas Karşıyaka bayisinden satın almış olduğum 2025 model Citroen c5 marka sıfır kilometre aracım 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında aracın içerisinde hiçbir paspas takımının bulunmadığını gördüm. Bu durum teslim anında bayii yetkililerine iletilmesine rağmen, mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve paspaslar bana hiç teslim edilmedi.

Sıfır kilometre ve bu segmentteki bir aracın, standart donanım kapsamında yer alması gereken paspaslar olmadan teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Paspasların olmaması nedeniyle özellikle yağmurlu havalarda ayakkabılardan içeri su ve çamur taşınmış, bu da aracın iç döşemesinde ıslanmaya ve kirlenmeye yol açmıştır. Henüz yeni teslim alınmış bir araçta böyle bir durum yaşamam, ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.

Aracım şu an 35 mry 66 plakalıdır. Yaşanan bu eksikliğin ivedilikle giderilmesini, paspas takımının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim sürecindeki bu ihmal ve oluşan mağduriyetin telafisi adına Citroen Türkiye’den jest/hediye kapsamında ek bir çözüm sunulmasını da özellikle beklediğimi belirtmek isterim.

Konunun Citroen Türkiye tarafından değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.