to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Citroen C5 Aircross Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Citroen markasından Arkas İzmir bayisi üzerinden bir adet c5 Aircross satın aldım. 23.12.2025 tarihinde 50.000 TL kapora ödedim, ardından 05.01.2026 tarihinde aracın kalan bedelinin tamamını da ödedim. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen araç firma tarafından bayiye ulaştırılmadı ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Citroen müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne araç teslim edildi ne de makul bir açıklama tarafıma iletildi.
Hem aracın ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın gecikmeden, acilen bayiye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu sürecin ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aracın aldığınız zamanki fiyatıyla şimdiki fiyatı aynı olmadığı için zararda olmuş olursunuz iade isteyince. Noterden hem bayiye hem de Citroen genel merkeze ihtarname çekiniz. Aradaki fiyat farkını, ödediğiniz paranın da geçen süre boyunca ticari faizini isteyiniz.