to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde sıfır kilometre Citroen c4 aracımı elektrikli bagaj montajı için İzmir Karşıyaka Arkas Citroen yetkili servisine bıraktım. Aracımı teslim aldığımda, fırça ile yıkandığını ve her yerinde hareler oluştuğunu fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, fırçasız yıkama talep etmediğim için bu şekilde yıkandığını ve yoğunluktan dolayı tüm araçların fırça ile yıkandığını söylediler. Daha önce farklı markalardan birçok sıfır aracım oldu ve yetkili servislerde onlarca kez yıkandı, hiçbirinde fırça ile yıkama yapılmadı.
Servis, oluşan hareleri pasta işlemiyle gidermeyi teklif etti. Ancak sıfır kilometre aracımın boyasının/verniğinin incelmesini istemiyorum. Yoğunluk varsa personel veya yıkama alanı artırılabilir ya da müşteriye önceden bilgi verilmelidir. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Aynı zamanda Citroen genel merkeze de durumu ilettim; yaklaşık bir hafta sonra dönüş yapıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, öncelikle yaşanan bu durum için özür dilenmesi ve aracımın, İzmir Karşıyaka Arkas Citroen servisinde değil, profesyonel bir uygulama merkezinde harelerin tamamen giderilmesi. Ayrıca, bu serviste ve diğer Citroen yetkili servislerinde fırçalı yıkama uygulamasına son verilmesini, başka müşterilerin de zarar görmemesini talep ediyorum. Aracımı alalı henüz 1 ay oldu.
Markanızdan yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Citroen C4 model aracımı, ekran sorunu nedeniyle İzmir Karşıyaka Arkas Citroen Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, radyonavigasyon ünitesi parçasının değiştirilmesi gerektiği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, ilgili parça için sipariş verilmiş olup, Fra...
Temmuz ayının ilk haftasında kardeşim adına sıfır kilometre olarak alınan 35COS215 plakalı Citroen C3 Aircross aracımızda, motor arıza göstergesi lambası yandığı için İzmir Karşıyaka Arkas servisine başvurduk. İlk başvuruda bir sorun olmadığı söylendi ancak arıza tekrarlayınca araç tekrar servise al...
Citroen E-C4 model elektrikli aracımı 19.07.2025 tarihinde arıza nedeniyle İzmir Karşıyaka Arkas servisine çektirdim ve 21.07.2025 tarihinde servis kaydı açıldı. Aracım şu anda 48 gündür serviste bekliyor. Aracımda “elektrikli çekiş sistemi arızası” uyarısı verdi ve servis, arızanın hangi parçadan k...
2024 model Citroen C4X marka aracı, Arkas Otomotiv 2. El Karşıyaka şubesinden satın aldım. Satın alma sırasında aracın garantili ve servis bakımlı olduğu özellikle belirtildi. Ancak kısa süre sonra araç, motor arızası uyarısı verdi ve yetkili servise götürdüğümde, önceki sahibinin 15.000 km bakımını...
2025 Eylül ayında yaşadığım bir kaza sonucu Citroen c4 model aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Hasar gözle görülür olmasa da, tampon içindeki sensörler arıza verdi ve çarpışma engelleme sistemi devre dışı kaldı. 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Arkas Citroen servisine başvurdum ve kas...
Yorumlar