Garanti Kapsamına Alınmayan Debriyaj Bilyası Ses Sorunu

Citroen Berlingo aracımı ikinci el olarak satın aldığım günden beri debriyaj bilyasından gelen bir ses problemi yaşıyorum. Bu ses şikayeti üzerine aracımı bu hafta başında İstanbul Ümraniye Şerifali Can Oto yetkili servisine götürdüm. Araç yaklaşık dört gündür serviste olmasına rağmen sorunun garanti kapsamında karşılanmayacağı, işlemin ücretli olarak yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi.

Aracımın garantisi devam ederken, üstelik garantisi bozulmasın diye bakım ve işlemleri yetkili serviste yüksek bedeller ödeyerek yaptırıyorken böyle bir arızanın garanti kapsamına alınmamasını kabul edemiyorum. Araç dört gündür serviste beklediği için bu süreçte çalışamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Debriyaj bilyasından gelen ses arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın tarafıma ücret yansıtılmadan yapılmasını ve araçsız kaldığım süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.