Garanti Süresi Dolmadan Volan Ses Sorunu İçin Erken Servis Talebi

2025 model Citroen Berlingo 1.5 dizel Fell Bold paket aracımda yaklaşık 2 aydır volan sesi sorunu yaşıyorum. Araç şu an 33.500 km’de ve garanti süremin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Araç boştayken debriyaja basmadığım zaman belirgin bir ses geliyor, debriyaja bastığımda ise ses kesiliyor.

Bu durum üzerine Citroen yetkili servisine başvurdum, aracı servise götürdüğümde sesi de belirttim. Bana arıza kaydı oluşturmam söylendi, sonrasında arıza için randevu almak istediğimde ise yaklaşık 3 ay sonrasına sıra verildi. Telefonla da defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, geri dönüş talep etmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor.

Volan kaynaklı olduğu anlaşılan bu sesin garanti sürem dolmadan incelenmesini, arızanın tespit edilmesini ve gerekiyorsa volanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun bir randevu tarihi yerine, garanti bitmeden önce bana daha erken bir servis randevusu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.