Citroen Yetkili Servis Garanti Tamiratı Sonrası Su Sızdıran Araç Mağduriyeti

2022 model Citroen C3 Aircross marka, yetkili servis garantili aracımın 2023-2024 yıllarında sunroof çerçevesindeki lastiklerinde yerinden çıkma meydana gelmesi üzerine Sivas Oflazlar Citroen yetkili servisinde garantiden tamiratını yaptırdım. Ancak o kadar kötü bir tamirat yapıldı ki, araç eskisinden daha kötü bir duruma geldi. Yağmur yağdığı zaman arabanın içine su alıyor. Yakın zamanda yağış olduğunda yine aracımın içine su girdi. Bunun için aracıma branda aldım; ancak her gün bu brandayı kapatamıyorum, kapalı garajım da yok. Ayrıca en önemlisi, aracımı yıkayamıyorum. Yıkadığım dönemlerde ise aracın sunroof kısmının hem iç kısmını hem de dış kısmını streç film ve bantla kapatmak zorunda kalıyorum. İşim gereği Balıkesir iline taşındığımdan dolayı tüm bakımlarımı artık Balıkesir Citroen Beyaz Otomotiv yetkili servisinde yaptırıyorum. Citroen Beyaz Otomotive bu konu hakkında başvuru yaptıktan sonra servisin bize cevabı "Garantinin garantisi olmaz, önceki yaptırdığınız servisle görüşün, onların bize ücret ödemesi lazım ya da Citroen Genel Müdürlüğe derdinizi kendiniz anlatın" şeklinde oldu. Biz arabayı sadece bir ilin yetkili servisine bağımlı olarak almıyoruz ya da diğer bakımlarını tek bir serviste yaptırmıyoruz. Uzun emekler vererek topladığım parayla Citroen gibi büyük bir markadan araç aldığım için bu aşamada çok pişmanlık duymaktayım. Ben bu aracı alırken böyle bir sorun yaşayacağımı hiç tahmin etmemiştim. Citroen markasına da gerekli arızanın giderilmesi hususunda başvuruda bulundum. Eğer Citroen markası yardımcı olmayacağını söylerse, şu aşamadaki tek düşüncem aracımı satmak ve başka bir araç almak olacaktır.