to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Citroen c5 Aircross aracımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracın triger zincirinden ses gelmesine rağmen, Düzce Kervan Oto yetkili servisinde sadece tablete ses dinletilerek "değişime gerek yok" denildi. Oysa servis çalışanlarının tamamı, zincirin hatalı üretimden dolayı değişmesi gerektiğini belirtti ve bu modellerin geri çağırma kapsamında olduğunu söylediler. Ancak teknik ekip, sadece fotoğraflardan inceleme yaparak sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi.
Ayrıca aracımın tavanında ciddi şekilde boya atması mevcut. Bu konuda da teknik ekip yine kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu kabul etmedi. Tüm bu süreçte Citroen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak telefondaki kişiler son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, derdimi anlatmakta bile zorlandım.
Aracım garanti kapsamında ve şasi numaram: VR7ACYHZRKL143777. Yaşadığım sorunlar sürekli devam ediyor ve aracımı 1,5 aydır korkudan kullanamıyorum. Citroen’den beklentim; tavanında boya atması olan yerlerin ücretsiz olarak boyanması, bu işlemden doğacak değer kaybımın tarafıma iletilmesi ve triger zincirinin sorunsuz olduğuna dair yazılı bir evrak verilmesi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Aracımı sıfır olarak Düzce Kervan bayisinden satın aldım ve aracıma 5 yıl 100.000 km ek garanti yaptırdım. 30.07.2025 saat 08:30 randevulu olarak Citroen/Begem İzmir şubesi yetkili servisine, aracım olan 14ACG546 C4X'i arıza ve onarım kapsamında teslim ettim. Şikayetim; C4X aracımda sunroof perdesin...
2021 mart ayı trafiğe çıkışlı Citroen C5 Aircross aracım Garantisi devam ederken sol ön kapı sağ arka ve sağ ön kapı alt etekleri içten paslanıp boyası attı. Konunun çözümü için Düzce Citroen Kervan otomotive başvurdum. Kendileri hiçbir şey yapamayacaklarını genel merkeze dosya açtırmam gerektiğini ...
Citroen C5 Aircross model aracımda yaklaşık bir aydır tavan kısmında boya atması sorunu yaşıyorum. Aracımı Ankara Ata Citroen yetkili servisine götürdüm ve onlar da durumu Citroen genel merkezine ilettiler. Ancak, aracım tek renk olduğu için sorunumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve işl...
Yorumlar