to read complaints and reviews, or file yours.Citroen C5 Aircross'un Paslanma Sorunu Ve Çözüm Arayışı
2021 mart ayı trafiğe çıkışlı Citroen C5 Aircross aracım Garantisi devam ederken sol ön kapı sağ arka ve sağ ön kapı alt etekleri içten paslanıp boyası attı. Konunun çözümü için Düzce Citroen Kervan otomotive başvurdum. Kendileri hiçbir şey yapamayacaklarını genel merkeze dosya açtırmam gerektiğini söyledi. 2024 temmuz ayı sonunda 915384 numaralı dosya açtırdım. Tam 7 aydır her hafta arandım. Bir konuşmada 3 kapı için değişim ve değer kaybı hesaplanacağını bana teklif yapılacağı söylendi. Ancak o zamandan sonra sürecin devam ettiği söylenmekten başka hiçbir şey yapılmayarak 3 yaşında paslanmış arabayla çözümsüz olarak tam 7 aydır aracımla baş başa bırakıldım. Garanti şartnamesindeki araç tamir süresini hiçe sayarak Kanunlara karşı kural tanımaz bu tavırlarından dolayı Citroen aracım için Stellantis grubuna noterden ihtarımı çekmiş bulunmaktayım. Sorunu mahkeme olmadan halletmek istedim. Sanırım başka seçenek bırakmamakta kararlılar. Bu aracı gerekirse 3 yıl daha elimde tutacağım tüm maddi haklarımı almak için mahkemede hesaplaşacağız.
2021 model benim aracımda Zonguldak Ereğli'deki yetkili servise gittim aynı şekilde paslanma ve nikelaj soyulmaları var servise söylediğimde çok şaşırdılar hiç böyle bir şikayet almadıklarını söylediler dalga geçer zahmet edip markalarını yazıp şu şikayetleri bir okusunlar Fransız arabası mı bir daha asla