Citroen C4 Hava Yastığı Değişimi İçin Randevu Alınamıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Citroen c4 model aracımla ilgili olarak, hava yastığı değişimi için SMS yoluyla bilgilendirildim. Tarafıma iletilen formu doldurup göndermeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadan telefon kapanıyor.

Başvurumu SMS üzerinden yaptım ve aracımın plakası 34vt5185. Kozyatağı’ndaki yetkili servise götürebilirim, ancak randevu oluşturmak için hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, söz konusu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak randevu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.