to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Citroen tarafından “Takata hava yastığı gönüllü geri çağırma teknik kampanyası” kapsamında hem SMS hem de evime mektup aldım. 0850 399 22 56 numaralı telefondan ve mail adresinden randevu oluşturmam istendi. Belirtilen numarayı aradım, mail attım ve SMS’e cevap verdim. Her defasında kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve yazılı başvuruda bulunmama rağmen sadece “size döneceğiz” deniyor, fakat kimse dönüş yapmıyor. Bu durum, hava yastığı değişimi konusunda müşterilerin oyalandığı izlenimi yaratıyor ve güvenimi sarsıyor. Ayrıca ulaşılabilir bir muhatap bulamamak da mağduriyetimi artırıyor.
Aracım garanti kapsamında değil ancak bana gönderilen mektupta bu işlem için hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Plaka numaram: 01 byb 11. Kısa zamanda net bir geri dönüş yapılmasını ve hava yastığı değişimi için randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.
Citroen c4 aracımda takılı olan Takata marka hava yastığının gönüllü geri çağırma kapsamında değiştirilmesi için 06.09.2025 tarihinden bu yana yetkili servisten randevu alamıyorum. 0850 399 22 56 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar...
Citroen c4 model aracımla ilgili olarak, hava yastığı değişimi için SMS yoluyla bilgilendirildim. Tarafıma iletilen formu doldurup göndermeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen, herhangi bir ...
Citroen c4 model aracım için tarafıma ücretsiz hava yastığı değişimi yapılacağına dair bir belge gönderildi ve randevu almam istendi. 15 Eylül civarında bu belgeyi aldım ve üzerinde yer alan 0850 399 22 56 numaralı telefonu defalarca aradım. Her seferinde telesekreter tarafından “size geri dönüş sağ...
Citroen’den C4 2011 model aracım için 18.08 tarihinde hava yastığının ücretsiz değişimiyle ilgili geri çağırma bildirimi aldım. O tarihten bu yana İzmir’deki Ege’m Otomotiv ve Arkas Otomotiv bayilerini defalarca aramama rağmen bir türlü randevu alamıyorum. Ege’m Otomotiv kesinlikle randevu vermiyor,...
Yorumlar