Citroen C4 Aracımın Tamiri Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

24.07.2025 tarihinde Citroen C4 model aracımı motor arızası nedeniyle Antalya Balaban şubesine bıraktım. Aracım garanti kapsamında ve bakımları da aynı serviste düzenli olarak yapıldı. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımın tamiriyle ilgili net bir bilgi alamadım. Antalya Balaban şubesi, İstanbul ana bayisinden gelecek maili beklediklerini söylüyor. İstanbul ana bayisini ise defalarca aramama rağmen her gün “sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat kimse dönüş yapmadı.

Bu süreçte araçsız kaldım, işe gidemiyorum ve Antalya’nın sıcak koşullarında ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu defalarca iletmeme rağmen bana yedek araç da verilmedi. Parça değişimi tamamlanana kadar tarafıma geçici bir araç tahsis edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsizliğin devam etmesi kabul edilemez.