to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen C4X aracım, 25.000 km’de hiçbir sorun yokken motor arızası verdi. 10.06.2025 Salı günü aracımı Çanakkale’de bulunan Başaran Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Arızanın 1 ay içinde giderileceği söylendi fakat aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen aracım halen serviste bekliyor.
Bu süreçte bana geçici bir araç verildi ancak o araç da 100.000 km’değdi ve muayenesini yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca, 2 hafta önce bakımı geldiği için geçici aracı değiştirmiyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle (0850 759 77 77) defalarca görüştüm. En son verilen bilgiye göre değişmesi gereken parça Fransa’da bekletiliyormuş. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen üretim hatası nedeniyle bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Q-08097747-20 koduyla işlem yapıldı ancak bu kodun servis kaydı mı yoksa değişecek parça kodu mu olduğunu bilmiyorum. Kesinlikle aracımın tamir edilmesini değil, üretim hatası olan aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Citroen C5 Aircross model aracımın direksiyon kutusu arızalandı ve yaklaşık 30-45 gündür Çanakkale Başaran yetkili serviste yedek parça beklemekteyim. Yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre parça yurt dışından getirileceği için süreç uzuyor. Ancak bu bekleyişin net bir tari...
Ben 2023 Citroen C4X araç aldım, uzatılmış garanti yaptırdım; beş yıl garantisi var. Sürüş esnasında motor arızası simgesi ekrana geldi. Herhangi bir sorun olmasın diye aracı hemen durdurdum ve çekiciyle Diyarbakır Başdaş yetkili servisine götürdüm. İncelediler ve motor beyninde arıza olduğunu, arac...
Citroen C4X model aracımda motor arızası oldu ve servis hizmetleri son derece yetersiz. Citroen C4X model aracımı Ağustos 2024 yılında almıştık. Araçta motor arıza lambası önce yandı, sonra söndü; ancak sonradan bir problemle karşılaşmayalım diye servise götürdük. Öncelikle servise geç götürdüğümüz ...
Yorumlar