to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde Çitlekçi Bursa mağazasından aldığım Cevizli sucuğun tadında ciddi bir problem yaşadım. Ürünün renginde veya dış görünüşünde bir sorun yoktu ancak yediğim anda bayat ve acı bir tat hissettim, ürünün taze olmadığı çok net anlaşılıyordu. Karacabey’de oturduğum için Bursa’daki m...
"Firma hatasını telafi etti"
"Teşekkür ederim."
Ankara Protokol Yolu şubesinden 03.07.2025 tarihinde aldığımız lokumun içinden dal parçası çıktı. Lokum yerken boğazıma takıldı, ciddi bir rahatsızlık geçirebilirdim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, fişi istediler, aldığınız mağaza gibi bilgileri ilettik. Mağazaya götürmemizi ya da ürünü yurt içi...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Dediğim gibi kayda değer bir meblağ olmasa da müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınızdan ötürü memnun oldum"
Kargom bugün elime ulaştı. Acıbadem kurabiyenin dış kabı yırtılmış, kurabiyeler ise parçalanmış durumdaydı. Böyle köklü bir firmaya bu durum yakışmadı. Sürekli internetten alışveriş yapıyordum ama artık almak konusunda tereddüt ediyorum. Paketlemeye özen gösterilmeli, belki de yırtık ve parçalanmış ...
Çitlekçi firması kalitesine yakışmayan bir müşteri hizmetleri yürütüyor kargom yanlış veriliyor. Düzeltmek için gayret yok geri bildirim yok. Yakışmadı. Konuyla ilgili bir çok kez bildirimde bulundum belirtilen zamanda iade/teslim yapılmadı... Lütfen biraz hassas olun
Çitlekçi firmasının çekilişine katılabilmek için 29.05.2025 tarihinde 77264 numaralı siparişi verdim. 500 lira altı alışveriş yapmışım fakat bunun farkında değildim. Aslında 532 liraya denk geliyordu, ancak kargo ücretini fark etmemişim. Hatalı olsam da bir uyarı veya geri dönüş talebi olması gereki...
Çitlekçi uygulamasından verdiğim 75228 numaralı siparişim bir haftadır elime ulaşmadı. Uygulamadan baktım kargo yolda ama iade görünüyor. İletişim bölümüne mesaj attım bugün döndüler. Kargoda telefon numaranız yokmuş yanlış adrese gitmiş dedi. Diyorum ki bu kargo zaten evime geliyor. Ben de gönderim...
Çitlekçi firmasından 27 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdim ama hala ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Çekilişe katılabilmem için ürünün kargoya verilmesi lazım. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Sipariş numaram #75666 eğer bu çekiliş süresinden sonra kargoya verece...
"Çitlekçi markası en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek siparişimi kargoya verdi, emeği geçen herkese teşekkürler."
Çitlekçi'den 27/05/2025 tarihinde #74835 numaralı siparişi verdim. Çekilişe hak kazanabilmem için siparişin kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor. ...
"Teşekkürler"
02/04/2025 tarihli Çitlekçi Ankara şubesinde yaptığım alışverişimde aldığım tuzlu olarak belirtilen pakete tuzsuz çekirdek koyulmuş. Ürünü tüketemiyorum, değişim, iade ya da doğru ürünün teminini talep ediyorum. Çağrı merkezi mağduriyetimi gidermedi. Mağazaya gelmem söylendi fakat bulunduğum konuma ...
Çitlekçi kargo ve bilgilendirme sorunu. Hiçbir ikaz yönlendirme vs Yok sipariş verdim. Aksam ihtiyacım Bardı kuruyemişe misafir gelecekti 2 gün geçti. Elime ulaşmadı hala kargo ücreti su kadar Alışverişe olur. Olmaz kargo suresi su kadar gala. Açık net yazmayın Sakin
Yda şubeden ne zaman çocuğuma çekirdek aldırsam küçücük vakumlu bir poşete koyuyorsunuz. Tuzlu tuzsuz karışık diyorum tuzlu altta tuzsuz yukarıda ben nerede karıştıracağım o kadar çekirdeği ve ne şekilde muhafaza edeceğim. Vakumlu poşet nedir ben kargomu yapacağım dedim size. Ben aldığımda neden kil...
Çitlekçi.com.tr'den sipariş verdim ancak hızlı kargo olmadığından 10 dakika içinde iptal ettim (18.03.2025). Ancak bugün ayın 21.03.2025 olmasına rağm...
Çitlekçi online mağazadan sipariş verdim. Hızlı teslimat yapılıyor diye, daha önce yılbaşı yoğunluğunda bile ertesi gün teslim edilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bugün verilirse verilir.' gibi bir cevap alıyorum. Firmanızın prestijini zedeliyorsunuz. 11.03.2025'te verdiğim sipariş hala kar...
Çitlekçi mağazasından 13846 numaralı online alışveriş yaptım. Kaju yerine kavrulmuş badem koymuşlar. 21.02.2025 16:50'de 4444221 numarayı aradım, sorunu anlattım. Arkadaş yeni kaju yollayacağını, benden de bademleri kargoya vermemi istedi. Ama bademleri kargoya verin derken, yok paket açık olmasın, ...
3 Şubat tarihinde internetten Çitlekçi'den sipariş verdim. Ankara'da Etimesgut'ta oturuyoruz, sipariş tam 7 gün sonra geldi ve kargo paketini açtığımda bir kilo sipariş verdiğim badem ağzı açılmış, dökülmüş şekilde geldi. 3 tane Beypazarı kurusu sipariş etmiştim, 1 paket geldi; hem eksik hem de kusu...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
4 Şubat tarihinde çitlekçi uygulamasından... Sipariş verdim... 9 Şubat oldu. Siparişim gelmedi uygulama üzerinde siparişim de gözükmüyor tarafıma bilg...
Çitlekçi online mağazasından 05.02.2025 günü hediye lokum sipariş verdim. 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığım da siparişin 11.02.2025 günü kargoya verilebileceğini söylediler. Altı üstü bir lokum siparişini 1 hafta da kargoya vermek gerçekten çitlekçi ismine yakı...
Çitlekçi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
