to read complaints and reviews, or file yours. 
Başiskele sahil yolundaki Çitlekçi şubenize, lokum reyonundan ürün almak için hafta sonu Cumartesi akşamı uğradık. Normalde sürekli Symbol AVM yanındaki şubenizden alışveriş yapıyoruz, ilk defa Başiskele şubesine geldik ancak yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Lokum tarafında görevli olan E*** isimli çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve üstten bir şekildeydi. Tezgahtan eldivensiz şekilde ürüne müdahale ettiğini gördüm ve sanki dükkan sahibiymiş gibi müşteriyle iletişim kuran, ne söylediğinin farkında olmayan bir üslup sergiledi. Ben kendisine en ufak bir saygısızlıkta bulunmamışken, sadece müşteriyim ve ürünü almak istiyorum, buna rağmen konuşma tarzı ve tavrı hiç hoş değildi.
Bu yaklaşım Çitlekçi gibi bir firmaya yakışmıyor. Böyle bir üslup ve tavırla müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum ve biz bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Özellikle bu çalışanınız hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personel davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Geçtiğimiz ay Kocaeli Başiskele’de bulunan Çitlekçi şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışveriş esnasında genç bir bayan çalışan, ürünlere temas etmemizle ilgili uyarıda bulundu. Kendisine ürünlere dokunmadığımı söylememe rağmen, arkamdan “s***” diyerek hitap et...
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak Çitlekçi Ataşehir şubesinden çekirdek alıyoruz. Ancak her aldığımızda çekirdeğin tuz ayarı farklı oluyor, ya aşırı tuzlu geliyor ya da neredeyse tuzsuz oluyor. Son alışverişimizi 18.01.2026 tarihinde yaptık ve yine aynı sorunla karşılaştık. Satın alırken özellikle t...
Çitlekçi Symbol Şubesi’nde çalışan personelin müşterilere karşı ilgisiz ve soğuk davranışlarıyla sık sık karşılaşıyorum. 25-30 Haziran tarihleri arasında ve daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekilde, personelin müşterilere yardımcı olmaktan kaçındığını ve güler yüz göstermediğini gözlemledim. Mağ...
Çorum Çitlekçi şubesi personeli bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yoldan geliyoruz, mola veriyoruz ama ne satış bölümünde ne de kasada çalışanlar ilgili ve nazik davranıyor. Tavırları insanın moralini bozuyor. Kurumsal bir firmaya yakışmayacak çalışanlar şaşkınlık yarattı. Lütfen bu kon...
Yorumlar