Sipariş Verdiğim Dolap Yanlış Renkle Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum

Adıyaman Çilek Mağazası’ndan yaklaşık 1 ay önce montessori çocuk odası için alışveriş yaptım. Satıcı ile birlikte mağazada beğendiğim montessori yatak ve 2 kapılı montessori natural dolabı seçtik, toplamda 35.700 TL’yi peşin olarak ödedim. Siparişin ardından yaklaşık 3-4 hafta sonra ürünler teslim edildi ve kuruluma gelindi. Ancak dolap, mağazada beğendiğim modelden farklı olarak geldi; özellikle dolabın bir kapağının yeşil olması gerekirken, iki kapağı da tek renk olarak gönderilmiş.

Konu ile ilgili mağazayı aradım, durumu firmaya ilettiklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar mağaza veya firma tarafından net bir çözüm sunulmadı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, beğendiğim ve anlaştığım dolabın gelmemesi beni mağdur etti.

Beğendiğim ve sipariş verdiğim gibi, bir kapağı yeşil olan dolabın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.