to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozyatağı Çilek Mobilya şubesinden 2 Ocak tarihinde çocuğum için dolap ve şifonyer aldım. Ürünüm 22 Ocak’ta teslim edildi ancak firma hatası nedeniyle dolabın bir parçası yanlış kesildiği için kurulum yapılamadı. Bu nedenle dolap kurulamadı ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Üç gün sonra doğuma gidec...
Çilek Mobilya’dan İzmir Karşıyaka Girne şubesinden almış olduğum Varia krem genç odası takımının kurulumu 05.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan aynı günün akşamında şifonyerin kapak kulplarından birinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen ürünü aldığım mağazaya ilettim, “ilgileneceğiz” denil...
Sivas Çilek mağazasından Çilek montessori çocuk odası takımı satın aldım. Kısa süre önce takımın şifonyerinin çekmece kulplarından biri kırıldı ve ürünün bu şekilde kullanımı zorlaştı. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğunu bilerek tercih etmiştim. Şifonyerin kırılan çekmece kulpunun garanti kap...
28.10.2025 tarihinde Çilek markasının Pendik E-5 bayisi Mimka Mimarlık üzerinden, tek fiş ile toplam 52.000 TL tutarında çocuk odası takımı satın aldım. Alışveriş kapsamında 1 adet Montes 3 kapılı dolap (beyaz renk), 1 adet Daybed çatısız karyola (beyaz renk), 1 adet kulplu alt karyola (beyaz renk),...
Ağustos ayında Ankara Forum Çilek Mağazası’ndan Dark Metal Genç Oda Takımı satın aldım. Eylül ayının ikinci haftasında ürünler teslim edildi ve ben evde yokken montajları yapıldı. Akşam eve geldiğimde takımın birçok yerinde bariz çizikler ve darbe izleri olduğunu gördüm ve durumu hemen firmaya bildi...
Antalya Aspendos’taki Çilek Mağazası’ndan 2023 yılında bazalı yatak, üç kapaklı gardırop ve aynalı şifonyer aldık. Ürünler teslim edilirken iki parça ürünün sorunlu olduğunu gördük, buna rağmen “Kendi evinize taşındığınızda taktırırsınız” denilerek bu parçalarla ilgili o anda hiçbir işlem yapılmadı....
"Şifonyer değişti bu ürün için teşekkür ederim ama. Aynı takımın aynı mağazadan aldığım bazasıda sıkıntılı arayan görevlinize ilettim mağazayı arayın bizde sistem o şekilde numarasını iletelim buradan kayıt oluşmuyor dedi. Şifonyer değişirken mağazayı aramamıştım demek ki istenildiği zaman olabiliyormuş. Bir markanın garanti ve servis sistemi olur bayilik verilen franchise tarzı çalışan mağazayla niye görüşmek zorundayım bu büyük markaların hepsinde böyledir ürünü aldığınız mağazayla ilk etapta bir ayıplı ürün durumu yoksa mağazayla işiniz biter. Sonrasında servisiyle muhatap olursunuz mağaza kapanmışta olabilirdi o zaman ürünün arkasında duracak bir yetkili bulamayacakmıydık. Örneğin buzdolabım bozuldu diye aldığınız yere gitmezsiniz yetkili servisi ararsınız mağazalar bayiler açılır kapanır servis ağı firma batmadığı sürece baki kalması gerekir."
14.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Manisa Şehzadeler mağazasından, Manisa Yunusemre ilçesindeki adresimize teslim edilmek üzere bir çalışma masası ve bazalı yatak satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 32.000 TL olarak yaptık ve alışverişimizde bize verilen sipariş numarası 003882’dir. Ürünle...
14 Eylül 2025 tarihinde Çilek Odası İzmir Yolu mağazasından Mocha model çocuk odası takımı (sipariş no: 1020) satın aldım. Yatak ve dolap, 13 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak şifonyer ise hiç gönderilmedi ve sürekli erteleniyor. Eksik olan şifonyer için defalarca mağaza ile iletişime geçtim...
"Genel müdürlüğün devreye girmesiyle 4.12.2025 tarihinde teslimat sorunsuz gerçekleştirildi."
06.10.2025 tarihinde Çilek Mobilya Libadiye şubesinden bebek odası dolap ve şifonyer siparişi verdim. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak teslimat süresiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatım sürekli gecikiyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime ...
2017 yılında Ankara Etlik Şubesi’nden Flora New genç odası takımının üç parçasını satın aldım. O dönemde kalan parçaları daha sonra tamamlayacağımı belirttim ve şubedeki çalışanlar, ürün üretimden kalkarsa müşterilere bilgi verileceğini, istersek eksik parçaları tamamlayabileceğimizi söylediler. Bu ...
Ankara Sincan şubesinden Baby Loof bebek odası takımı satın aldım. Satış sırasında E**** K*** isimli çalışan ilgilendi ve ürünü mağazada beğenerek aldık. Ancak fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını, sadece liste fiyatı üzerinden satış yaptıklarını belirttiler. Ürünü teslim aldık ve k...
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp kısa sürede şifonyeri yenisiyle değiştirdiler. Teşekkürler"
"Çilek mobilya genel merkezden şükür çözdüler şubeyle görüştüler benim mobilyalarımı teslim ettirdiler. Çilek mobilya genel merkeze teşekkür ediyorum müşteriyle sürekli ilgilendikleri için. Çözümcü oldukları için."
Merzifon’daki Çilek Mobilya mağazasından biri masa (teşhir ürünü) diğeri şifonyer olmak üzere iki parça mobilyayı toplam 16.000 TL ödeyerek satın aldı...
Çilek mobilya Bursa İhsaniye şubesinden Elegance Baby oda aldık. Karyolanın döşemesi küçük geldi. Dolap ve şifonyerin çilek amblemleri silik geldi. Ge...
14 Haziran'da Çilek MASKO 1 şubesinden White genç odası aldık. 20 Haziran'da teslim edildi. Gönderdikleri yaylı yatağın içinde kartonpiyer ve tahta benzeri bir ürün bulunuyor. Eklenebiliyorsa videosunu da ekleyeceğim. Yatak son derece sert. Mağaza ve müşteri hizmetleri, 14 günlük cayma hakkının olma...
2024 yılında Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı aldık. Ürünler kuruldu, fakat komodinin meyal ayağı kırık çıktı, şifonyerin çekmecelerinin metal kulpları eğri çıktı. Gelen servis elemanları hemen sipariş vereceklerini ve parçaların en kısa sürede değişeceğini söyleyip gittiler. Bi...
Üç ay önce sipariş verdiğim bebek odası planlanan tarihte elime ulaştı. Ancak 3 parça siparişimden (karyola, gardırop ve şifonyer) gardırop ve şifonye...
Çilek Mobilya'dan aldığım şifonyerin çekmeceleri kendi kendine açılıyor. Dört çekmecenin tamamı açılıyor ve şifonyer kendi kendine devriliyor. Çocukların üzerine düşmesinden endişe ediyorum. Aralarına sürekli bez sıkıştırmak zorunda kalıyorum. Çocuklar üzerine devirebilir, Allah korusun.
Çocuğumun odasındaki yer uygunluğu durumuna göre ölçülerimi tespit edip ; Çilek Odası (Cilek.com) Resmi internet sitesindeki (49x73x80 ebatlarında Şifonyer ve de 3,50x73x90-cm ölçülerindeki aynası) Selena Grey Aynalı Şifonyeri 20.04.2025 tarihinde sipariş ettim ve ödemesini yaptım. 01. Mayıs 2025 P...
"İlgileri için teşekkürler. Söz konusu yatağın hediye edileceğini söyleyerek sıkıntıyı çözdüler. Markanın müşterisine değer verdiğini görmüş olduk, teşekkür ediyorum."
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 