to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’dan aldığım Loof serisi 3 kapılı dolabın ayağı 23 Temmuz tarihinde kırıldı. Dolabın ayağı kırıldığı için h...em güvenlik açısından risk oluştu hem de dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünü aldığım bayi kapandığı için doğrudan oradan destek alamadım. Bunun üzerine farklı Çi
"Uzun bir süreç sonunda kapak ton farkı giderilmesi için yeniden üretim yapıldı ve kapak değişimi dün itibariyle değiştirildi bunun için teşekkür ederim. Keşke ilk üretimde kalite kontrol ekibi işini düzgün yapsaydı da bu renk farkı hiç oluşmasaydı ve sikayetvar gibi yerlerde şikayet oluşturmak zorunda kalmasaydık"
Yaklaşık 6 ay önce Muş Kültür Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazanızdan Loof çocuk odası dolabı sat...ın aldım. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımız halde, bir hafta önce dolabın alt tabanında esneme nedeniyle sol ayak taban kısmında çatlama ve patlama meydana gel
29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Çilek Mobilya Mağazası’ndan kızıma Loof adlı çocuk odası takımını sipariş ettik. Ü...rün söylenen süre içinde teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası yaptığımız kontrolde gardırop kapağının ve çekmecelerin yamuk olduğunu fark ettik. Eşimin ısrarı üz
Eylül 2025’te Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Çilek Mobilya mağazasından ikiz çocuklarım için Loof serisinden bir adet do...lap, iki adet baza, iki adet çalışma masası ve bir adet çalışma masası üst ünitesini içeren bir takım satın aldım. Mağazadaki yetkili, bu serinin en az 5 yıl üretimde kalacağını öz
Çilek Mobilya Erzurum’dan oğlum için Loof genç odası takımı aldım. Ürünün teslimi ve kurulumu yaklaşık 1–2 ay önce yapıl...dı. Biz ilçe merkezinde yaşadığımız için zaten servis ve çözüm konusunda zorlanıyoruz. Kurulum için geldiklerinde gardırobun iki çekmecesi düzgün çalışmıyordu, kayar şekilde açılıp
05.10.2025 tarihinde Pendik e-5 şubesinden Loft model bebek odası satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 68.300 T...L olarak yaptım. Sipariş fişinde teslimat tarihi olarak 05.11.2025 yazmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Mağaza ile hem yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişi
Çilek Mobilya MASKO (Ego Mobilya) mağazasından aldığım Baby Loof bebek odası takımının dolabının ayakları kırıldı. 4 Eyl...ül 2025 tarihinde mağazayla iletişime geçip durumu bildirdim, video gönderdim ve onarım için 4.200 TL ödememi banka üzerinden yaptım. 21 Eylül 2025’te bir çalışan geldi, ancak yanı
"Konuyla ilgili olarak çözüm arayışını çağrı merkezi üzerinden aramıştım. Bu kanaldan iletmiş olduğum şikayet sonrasında mağaza benimle iletişime geçti ve fiyat farkının iadesini sağladı. Mağaza nazik yaklaşımı için teşekkür ederim."
Ankara Sincan şubesinden Baby Loof bebek odası takımı satın aldım. Satış sırasında E**** K*** isimli çalışan ilgilendi v...e ürünü mağazada beğenerek aldık. Ancak fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını, sadece liste fiyatı üzerinden satış yaptıklarını belirttiler. Ürünü teslim aldık ve k
09.08.2025 tarihinde Erzurum/Palandöken AKBİL Mobilya’dan Çilek Loof koleksiyonu çocuk odası satın aldım. Sipariş sırası...nda ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 1 hafta sonra tayin durumumuz ortaya çıktı ve hemen mağazayla iletişime geçerek ürünü alamayacağımızı, siparişi iptal etme
09.08.2025 tarihinde MASKO 4 Çilek mağazasından Baby Loof model çocuk odası takımı satın aldım. Ürünün kurulumu sırasınd...a dolap kapaklarının çizik, çekmece içinin dökülmüş ve dolap üstü kenarının kabarmış olduğunu fark ettik. Kurulum ekibi de bu defoları tespit edip mağazaya bildirdi. Durumu hemen
56 bin 400 TL'ye aldığım Looft yatak odası dolabının arkasına, oğlumun dolap üstüne koyduğum kırtasiye ürünlerinden yapı...ştırıcı düştü. Biraz çekerek almak isterken sol arka ayağı, üstteki tablasından ayrıldı. Aldığım yerle görüştüm, sağ olsunlar hemen gelip baktılar ama tablası ve ayağının değişmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
