to read complaints and reviews, or file yours.
18.04.2026 tarihinde Çilek Mobilya internet sitesi üzerinden #236010 sipariş numarası ile 5.700 TL bedelle 120X200 ölçül...erinde Duo Karyola satın aldım. Ödemem başarıyla alındı ve tarafıma resmi Mesafeli Satış Sözleşmesi gönderildi. Buna rağmen firma, Çankırı’ya servis ağları olmadığını gerekçe göste
"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler"
"İade alındı"
03.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş AVM’de yer alan, firma unvanı e...rc Tasarım Dekorasyon Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Olan Çilek Mobilya bay
29.03.2026 tarihinde Çilek Mobilya Çanakkale Çilek Odası mağazasından Daybed Çatısız Karyola – Montes Natural (alt karyo...lasız, 100 × 200 cm) çocuk karyolası için toplam 15.500 TL tutarında, iki ayrı kredi kartından tek çekim olarak ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında bize bir sözleşme im
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Çilek Mobilya’dan Natural çocuk yatak odası takımı satın aldım. Takımın beş...iği, yatağa dönüşebilen bir modeldi ve bu dönüşüm işlemi için 3.500 TL ödey
Balıkesir Paşaalanı’ndaki Çilek Mobilya şubesinden şubat ayının başında biri yatak, diğeri yavru yatak olmak üzere iki a...det hazır ürünü yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra bazı nedenlerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bunu şubeye bildirdim. Bana, “1–2 g
"Sorunun çözümünde yardımcı olan Çilek Mobilya müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
11 Ocak 2026 tarihinde Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya şubesinden Ö**** A***...*** adına 0000007866 numaralı sipariş ile Varia karyola ve Varia alt karyol
24 Ocak 2026 tarihinde Çilek Mobilya Amasya şubesinden genç odası için yatak siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün e...n geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve sonrasında bize ürünün ancak 2 ay sonra teslim edilebileceği bilg
08.01.2026 tarihinde Kars Çilek Mobilya’dan bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 1 ay içinde tesli...m edileceği söylendi, hatta acelemiz olduğunu özellikle belirttiğimiz için daha erken teslimat konusunda yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru sonucunda firmadan savunma istenmesi üzerine iademizi aldık. Başka mağdurların sorunlarının da en kısa sürede çözümlenmesi dileğiyle Çilek'in kurumsal düzeydeki müdahalesine teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası Paramı İade Etmiyor 3 Aralık 2025 tarihi...nde Çilek Mobilya Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından çocuk karyolası sipar
F**** E*** Weiss Mobilya ve Dekorasyon Çilek Şubesi’nden Romontica ranza, iki adet yatak, alt karyola kapağı ve iki adet... kulp siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün stokta olduğu, en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek çocuklarımın odasını tamamen boşalttım; ancak ne
"1 gün için sorunum çözüm buldu ilgilenen temsilcide çok ilgiliydi teşekkür ederim"
İstanbul’daki Ç**** Mobilya şubesinden 30.09.2025 tarihinde Romantica ranza ve bambu yatak satın aldım. Sözleşmede tesli...mat süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 75 gün geçti ve hâlâ ürünlerin fabrikadan gelmediği söyleniyor. Her aradığımda yalnızca “ürün fabrikadan gelmedi” ce
29 Ekim’de Ardahan Çilek Mobilya mağazasından bebek odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 4 hafta içind...e teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazaya ve yetkililere defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, müşteri h
27 Eylül 2025 tarihinde Pendik/İstanbul Bahçelievler Mahallesi e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası bayisinden çocuğum için... genç odası takımı satın aldım. Toplam 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bana 20 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmes
27 Eylül 2025 Cumartesi günü, İstanbul Pendik e-5 üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Daybed Çatısız Karyola satın aldım.... Ürünün yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirttiler. Ancak aynı gün içerisinde, mağazada görevli beyefendiye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kredi kartıma iade y
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimize teslim edilmek üzere Çilek Mobilya’dan Bamboo+ Oval Yatak (90...X195X19 cm) siparişi verdik. Sipariş numaramız 231487’dir. Ürünün toplam bedeli olan 9.450 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit halinde ödedik. Sipariş verdikten kısa süre sonra aynı ür
Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslim...at yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi
"Thanks"
10.09.2025 tarihinde Van Çilek Odası (Maraş Caddesi, Halkbank karşısı) şube...sinden 01355 numaralı sipariş fişiyle “Sallanır Anne Koltuğu” satın aldık v
28.09.2025 tarihinde Konya Meram Çilek Mobilya şubesinde White serisi çocuk odası takımı için ön sözleşme imzalayarak 20....850 TL tutarında ödeme yaptım. Tüm ürünlerin şubede mevcut olduğu, müdür ve satış temsilcisi tarafından defalarca teyit edildi. Ancak 30.09.2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgi
"Çağrı merkezindeki P** hanıma süreçteki destek ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
15.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Çilek Mobilya’dan Loof 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 33.255 TL tutarında...ki ödememi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ilk taksiti ödendi. Fakat ürünü almaktan vazgeçtim ve yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişi
2 gün önce Marmara Forum Çilek Mağazası’ndan 19.000 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 023411-...03-003469). Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ancak ürünün ölçüsünün yeni taşınacağım eve uymadığını fark ettiğim için, siparişten kısa süre sonra iptal etmek istedim. Ürün henüz ba
09.08.2025 tarihinde Erzurum/Palandöken AKBİL Mobilya’dan Çilek Loof koleksiyonu çocuk odası satın aldım. Sipariş sırası...nda ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 1 hafta sonra tayin durumumuz ortaya çıktı ve hemen mağazayla iletişime geçerek ürünü alamayacağımızı, siparişi iptal etme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100