Ana Sayfa
Çilek Mobilya
Teslim Edilmeyen Kitaplık İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

ID:35707017

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kitaplık İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

Özlem

Çilek Mobilya

11 Nisan 15:01

129

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler”

Çilek.com dan 27 Şubat'ta satin aldığım kitaplık 31.03.2026-10.04.2026 tarihleri arasında teslim edilecek olmasına rağmen bugün itibariyle hâlâ teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 16 Nisan'dan sonraki hir tarihte teslim edileceği söylenmiştir. Yeterince beklediğimi artık beklemek istemediğimi ve işlemin iptalini ilettiğim zaman mail atmam istendi. Gelen cevap "ürün depomuza geldikten sonra iade süreciniz başlatılacaktır"şeklinde. Bu kadar beklemiş olmam yetmezmiş gibi elime geçmeyen hâlâ kendilerinde olan ürünün depoya gelmesini de beklemem isteniyor. Resmen dalga geçiliyor. Çilek gibi bir markaya yakışmayan bir cevaptır bu. İptalimin hemen yapılıp ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum

teslim-edilmeyen-kitaplik-icin-iptal-ve-hizli-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-kitaplik-icin-iptal-ve-hizli-iade-talebi-1.jpg

Özlem

11 Nisan 16:33

İptal ve iade işlemi tamamlanmıştır teşekkür ederim

Çilek Mobilya

13 Nisan 08:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Özlem

13 Nisan 09:57

Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya Sevkiyat Sorumsuzluğu Ürününü 15 Gün Bekleme

Berna

Çilek Mobilya

30 Ağustos 2024 12:29

742

Çilek Mobilya 24.08.2024'de almış olduğum ürün 27.08.2024'de elime ulaşacağını firma yetkilisi söyledi. Ayım 28 oldu şubeyi aradım bir bayan baza başlığının stoklarda olmadığını iletti. Bu sebeple gelmesini bekleyeceğini tam tarih vermeyeceğini kendi deposuna bakacağını varsa oradan gönderim yapacağ...

Çilek Mobilya Sevkiyat Sorumsuzluğu Ürününü 15 Gün Bekleme

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Çilek Mobilya Sipariş Teslim Edilmemesi

İbrahim

Çilek Mobilya

03 Haziran 2024 11:03

857

223522 sipariş numaralı çalışma masası için ilk başta tarafıma 10-20 Mayıs tarihleri arasında teslimatı yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra 27-31 Mayıs...

Çilek Markasının Teslimat Krizi: 2 Ay Bekleyiş

Şeyma

Çilek Mobilya

13 Mart 2025 10:58

711

İnternet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde sipariş ettiğim ürünün için 15 marta kadar teslim edileceği maili geldi. Siparişten 2 hafta sonra müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım sorun olmadığını o tarihe kadar teslim edileceğini iletti. 12 martta tarihinde hala teslim edilmediği için ürün teslim...

Çilek Markasının Teslimat Krizi: 2 Ay Bekleyiş

Teslimat Tarihi Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Cüneyt

Çilek Mobilya

31 Mayıs 2025 12:06

374

Çilek Mobilya online üzerinden almış olduğum kitaplığın 21-31 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği bildirilmesine rağmen, bugün aradığımda 2 hafta sonra teslim alınacağı söylenmiştir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Sezgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü