Teslim Edilmeyen Kitaplık İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

Çilek.com dan 27 Şubat'ta satin aldığım kitaplık 31.03.2026-10.04.2026 tarihleri arasında teslim edilecek olmasına rağmen bugün itibariyle hâlâ teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 16 Nisan'dan sonraki hir tarihte teslim edileceği söylenmiştir. Yeterince beklediğimi artık beklemek istemediğimi ve işlemin iptalini ilettiğim zaman mail atmam istendi. Gelen cevap "ürün depomuza geldikten sonra iade süreciniz başlatılacaktır"şeklinde. Bu kadar beklemiş olmam yetmezmiş gibi elime geçmeyen hâlâ kendilerinde olan ürünün depoya gelmesini de beklemem isteniyor. Resmen dalga geçiliyor. Çilek gibi bir markaya yakışmayan bir cevaptır bu. İptalimin hemen yapılıp ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum