to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Odası Takımı Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
8 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM'deki Çilek mağazasından Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde toplam 43.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Yaklaşık üç hafta önce mağazaya giderek yetkililerle yüz yüze görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ise mağazayı aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor. Teslimatın bu kadar uzun süre gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına yol açtı.
Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü ilginize teşekkürler