to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Çocuk Yatağının Sertliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 5 ay önce Antalya’daki Çilek Mobilya mağazasından çocuklarım için 120X200 ölçülerinde Nice yatak aldım. Yatağın yaylarını adeta üzerimizde hissediyoruz, konforu son derece düşük ve çocuklarım yatakta yatmak istemiyor. Her gece yer yatağı açmak zorunda kalıyoruz.
Üründe gözle görülür bir çökme olmasa da, kullanımın en başından beri yatağın sertliği ve rahatsızlığı ciddi düzeyde problem yaratıyor. Çocuk yatağı diye aldığımız bu ürünün bu kadar rahatsız olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren olmadı. Bu nedenle sorunumuzu kimseye aktaramadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık veren bir yatağın çocuklarım için daha uygun, konforlu bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme de yapılsın, ancak mağduriyetimizin giderilmesi ve çocuklarımın sağlıklı, rahat bir yatakta yatmasını istiyorum.
20 Haziran 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Çilek mağazasından bir ranza ile birlikte iki adet Nice Yatak aldık. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen özellikle yataklardan hiç memnun kalmadık. Yatakların sert ve rahatsız edici bir yapısı var, çocuklarım üzerinde yatmak istemiyor, bu nedenle mecburen yer yatağı açmak zorunda kalıyoruz. Ranzadan şu an için memnunuz, sorun sadece aldığımız iki adet Nice Yatak ile ilgili. Ürünleri satarken çocuk odası için konforlu olacağı söylendi ancak kullanımda tam tersi bir durumla karşılaştık. Mağaza ya da müşteri hizmetleri tarafından da şu ana kadar bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çocuklarımın sağlıklı ve konforlu bir uyku uyuyabilmesi için bu yatakların incelenmesini, mümkünse daha uygun ve konforlu bir model ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
