to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçeksepeti'nden aynı gün teslimat vaadiyle bir yenilebilir çiçek aldım. Ürünü bırakın aynı gün teslim etmeyi, bugün gelen 'teslim edildi' mesajıyla kime teslim ettiklerinin bile belli olmadığı bir durum yaşadım. Siparişimi kaybettiler ve para iademi de yapmadılar. Karşımda bir muhatap bile bulamadı...
12:00’de verdiğim çiçek siparişi, 17:26’da teslim edildiğinde çiçekler tamamen solmuştu. Yaklaşık iki saat araçta bekletildiği söylendi. Bu süre içinde satıcıya ulaşmak da mümkün olmadı. Hem zamanında teslim edilmedi hem de görsel olarak çok kötü bir durumda ulaştı.
Bir açılış için sipariş verdiğim vazoda güller, soluk siyah kenarlı ve görseldekinden farklı olarak okaliptus yapraksız ve yeşilliksiz gönderildi. Kontrol etme şansım yoktu çünkü yoğun çalışıyorum. Bunu satıcıya belirttiğimde bana bu ürünlerin elinde kalmadığını belirtti, Görsel başka gönderilen ürü...
Teslim edilen çiçeğin verdiğim sipariş ile alakası yok. Hadi desem ki süslemesi farklı ellerinde yok farklı olabilir derim, ama çiçek farklı. Ben starliçe sipariş ettim şeflera çiçeği gönderdiler. Fotoğraf ekledim. Açık renk olan sipariş verdiğim, koyu renkli olan teslim ettikleri.
Çiçek sepetinden çiçek sipariş ettim, hem çiçekler solmuş ve parçalanmış geldi hem de not kartı gelmedi. İsimsiz sipariş gibi sipariş mi teslim edilir. Yenisinin teslim edilmesini veya para iadesini talep ediyorum. Böyle yapıp insanın parasıyla rezil olmasına meden oluyorsunuz. Madem düzgün hizmet v...
25.07.2025 tarihinde çiçek siparişi verdim. 90 dakika içinde teslim edildi fakat teslim edilen çiçek solgun haldeydi. Bu nasıl bir işçilik, bu nasıl bir aldatmaca? Atılan onay görseli ile teslim edilen çiçek arasında dağlar kadar fark var. Bütün görseller ekte mevcuttur.
Çiçek hep solmuş maalesef, bakabilirsiniz aslında tam görünmüyor, şöyle alayım, bir bak, çiçeğin halini görüyor musunuz, nedir bu, 700 TL alıyorsunuz, bir de hediye gönderiyoruz, mahcup oluyoruz, bana ne koymuş, yani bunları, bu sapları kesemiyorlar mı, hepsi şey, yaprak yani, hepsi yaprak, yarısı y...
Çiçeksepeti adlı firmadan bir sipariş oluşturdum. Yıl dönümüm olduğu için eşimin iş yerine gönderilecekti, sabah saatlerinde siparişi verdim. Siparişim kaçta teslim olur diye sordum, bana 14:00-15:00 arasında teslim edileceği söylendi. O saatten sonra eşimin iş yerinde olmayacağını özellikle belirtt...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş onaylanmadığı halde, kartımdan ücret tahsil edildi. Siparişim reddedildiği halde para çekildi ve dekont göndermeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu konuda dikkatli olunmasını tavsiye ederim.
Çiçek Sepeti'nden çiçek almayı düşünmüyordum fakat sipariş verdim. Daha önce kızıma aldığım çiçekte de benzer bir problem yaşamıştım. Bu sefer de eşime aldığım orkide çift dal olması gerekirken tek dal ve üzerinde ikinci küçük bir dal olarak geldi. Ayrıca orkidelerin üzerinde delikler vardı ve solgu...
Eşim bana çiçek sepeti com dan geometrik çizgi desenli saksıda guzmania adında 424277847 sipariş numarasıyla 960 TL'ye çiçek siparişi verdi fakat çiçekte sorun var diyerek bize hiç sorulmadan yarı fiyatından daha düşük fiyatlı hiç bilmediğimiz ve onaylamadığımız bir çiçek gönderildi. Firmaya mesaj a...
Çiçek Sepeti'nden gül istiyoruz, ancak yanık gül geliyor. Güller tomurcuk değil.
Çiçek sepeti firmasından uzak durmanız faydanızadır.! Güvenmekle hata ettiğim bu firma beni yine mağdur etti. Bundan sonra edemeyecek çünkü elimden geldiğince kimseye hiçbir şey almayacak ve aldırmayacağım. Bugün beton saksıda çift dal orkide diye satışa koydukları çiçeği doğum günü için gönderdiğ...
11 Temmuz tarihinde Çiçek sepeti firmasından sipariş verdiğim denge tahtası 17 Temmuz tarihinde kargoya verilecek şekilde taahhüt edilmiştir. Fakat bugün 25 Temmuz tarihi olduğu halde ürünüm hala kargoya verilmemiştir. Ödemesi yapılan bir ürün 14 gündür hala kargolanmadı ve kargoya verileceği gün il...
Çiçeksepeti firması 16 gün boyunca 5 kez aramama rağmen siparişimde bir sorun olmadığını söyleyip beni oyaladı. Sonunda talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir deyip yalana başvurdu. Müşteri hizmetleri artık temsilciye bile bağlamadan form doldurabilirsiniz gibi bir ses kaydıyla kapatıyor. Kesinlik...
Çiçek Sepeti'nden sipariş verdik. Notumuzu ilettik, ancak özel günde notu reddedip siparişi teslim etmek için araca koyduklarını söylediler. Notu çıkartıp eklemek bu kadar mı zordu? İşinizi neden düzgün yapmıyorsunuz? Çözüm yok, bahane çok.
Sipariş verilmesi üzerine 10 gün geçti ve ne kargoya verildi. Ürün ne de iptal edildi. Bilgilendirme bile yapılmadı. Çiçek sepeti gibi kurumsal bir yapıdan bu denli bir boşvermişlik beklemezdim. Ciddiye alıp geri dönüş bile yapan olmadı. Her gün ilgileniyoruz deyip geçiştirdiler.
424170931 numaralı siparişim kırık şekilde geldi. Mağdur durumdayım. Canlı destekle konuştuğum zaman sipariş henüz teslim edilmedi deniyor. Fotoğrafta kırık ve çatlaklık belli oluyor. Canlı desteğe ürün teslim edildi. Dedikten sonra henüz teslim edilmedi yazıyor teslim edilmediyse ben bu görselde mi...
Çiçek sepetinden kızıma yenilebilen çiçek gönderdim. 15:00 da teslim edilecekti edilmedi. Saat 18:00 da eşim adına teslim edildi. Bilgisi geldi. Evi aradım ancak teslim edilmemiş. Aradım görüştüm derken akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım 1 gün sonra aradılar ve iade edebileceğimi söylediler. İad...
Çiçek Sepeti'nden almış olduğum ürün 10 gündür kargoya verilmedi. Satıcı ile iletişime geçiyorum, sürekli en kısa sürede kargoya vereceklerini söylüyorlar ve 10 gündür bekletiliyorum. İptali için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum fakat sonuç alamıyorum, yazışma sırasında cevap bile verilmiyor. Satı...
24.07.2025 tarihinde hediye çiçeğim geldi. Ofiste masamın üstüne bıraktım. Ertesi gün geldiğimde masama çiçekten siyah şeyler dökülmüştü. Çiçeğin tohumu vb. Zannederek toplayıp çöpe attım. Ardından fark ettim ki çiçeğin içinden masama kırkayaklar düşüyor. Hatta biri koluma çıkmış ve çiçeğin içinde d...
Merhaba, hediye olarak gelen 3 çiçeğim de maalesef çok kötü durumdaydı. Gönderen kişiler bu durumdan dolayı mahcup oldu. Saksı kırık, çiçekler ise solmuştu. Çok uzun zamandır her şey bu şekilde geliyor. Orkide saksım kırık olduğu için her su verdiğimde her yer ıslanıyor. Bu durumu nasıl çözeceksiniz...
"Oğlumun yurt dışından doğum günüm için gönderdiği çiçekler bozuk ve çok kötü halde getirildi. Telafi için basit ve kullanmayacağım bir kolye ve kurabiye gönderildi. Yine de geri dönüş ve telafi çabası için teşekkürler."
Çiçek Sepeti'nin ikinci kez sorumsuzca davranışından dolayı şikayette bulunmak istiyorum. Hasarlı kargo gönderip, ikinci kez de hasarlı kargonun alıcıya gitmesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmasıyla resmen müşteriyi oyalıyorlar. Şu saatten itibaren Çiçek Sepeti'nde...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
