Orijinal Diye Aldığım Fenerbahçe Forması Sahte Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Yaklaşık bir hafta önce ÇiçekSepeti.com'dan 423985575 numaralı ürünü aldım. Görsellerde mevcut olan ürünün orijinal olmadığına dair bana ÇiçekSepeti veya başka bir kişi tarafından herhangi bir bilgi verilmedi. Fenerbahçe formasını orijinal diye aldım; ancak gelen ürün, pazarda 200 liraya satılan, çok kötü bir ürün çıktı. Ayrıca, sitelerindeki kendi görsellerinde beyaz şort varken bana mavi şort göndermişler. Fenerbahçe'nin çorabı yerine ise sahte Nike çorabı göndermişler. Ürün sahte, orijinal değil ve sözde kampanya yapmışlar; isim yazılıyor ki geri iadesi olmasın diye. Bu mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Tüketici haklarında ürünün 14 gün içinde iadesi olması gerekirken, attığım maile "iadesi yok" şeklinde cevap verilmiş ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Maalesef biz tüketiciler böyle bilindik sitelere güvenmeyeceksek kime güveneceğiz? ÇiçekSepeti.com bilgi vermeden, uyarmadan nasıl iadesi olmayan ürün satabiliyor?