Yurtiçi Kargo'nun Keyfi İadesi Ve Teslimat Sorunları

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş, 16 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo İzmir Şirinyer şubesine ulaştı. Gönderiyi teslim alacak kişi o gün evde olmasına rağmen, saat 13.31’de “Siparişiniz 3 gün içinde teslim alınmazsa iade edilecektir” şeklinde bir mesaj geldi, herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslimata gelinmedi.

18 Nisan Cumartesi günü gönderiyi teslim almaya gittiklerinde ise sabah 09.00’da kargonun iade edildiği söylendi. Yani tanınan süre dolmadan, keyfi bir şekilde gönderi geri gönderilmiş. Bu nedenle hem gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum hem de fiilen teslim alınmayan, kullanılmayan bir hizmetin bedelini ödemiş oldum.

Yurtiçi Kargo İzmir Şirinyer şubesinin bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Ücret iademin yapılmasını ve bu şubenin bu tür keyfi iadelerle müşterileri mağdur etmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım şikayete de bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.