Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

09.05.2026 tarihinde 16:00-18:00 saat aralığında Çiçek Sepeti üzerinden iki adet ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğeri ise Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi adresine teslim edilmedi. Teslim edilmesi gereken süreden sonra yaklaşık 1,5 saat daha beklememe rağmen ürün gelmedi, aynı zamanda mesajlarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmeyen siparişime ait alıcı bilgisi Kemal T****, teslimat numarası ise 450896941’dir. Anneler Günü geçmesine rağmen ne siparişim ulaştı ne de tarafıma konuyla ilgili bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüşmeye çalışmama rağmen görüşmeler sürekli yarıda kesildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için teslim edilmeyen bu siparişin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.