Teslim Edilmeyen Çiçekle Özel Günümde Yaşadığım Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Kundu bölgesine gönderilmek üzere, 12.30–18.00 teslimat aralığını seçerek özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 445261165’tir. Bugün teslim edilmesi gereken çiçek için kargo firması, beni üç kez aradığını ve telefonuma ulaşamadığını iddia etmiş, ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi, kesinlikle arayan olmadı.

Ürün gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmediği için, mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bu özel günde ciddi şekilde mağdur oldum. Ne kargo tarafından ne de Çiçek Sepeti tarafından özür dahi dilenmedi, herhangi bir telafi sunulmadı.

Yaşanan aksaklığın ve yanlış bilgilendirmenin incelenmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.