to read complaints and reviews, or file yours.Belirtilen Teslimat Zamanı Aşılmış Ve Anneler Günü Hediyesi Anlamını Yitirmiş
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden saat 09.25’te 2656633 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saat aralığı 09.00–18.00 olarak belirtilmesine rağmen saat 19.45 itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Anneler Günü için özellikle bu saat aralığına güvenerek sipariş verdim ancak gün bittiği için hediyenin anlamı tamamen kayboldu.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım. Teslimat yapılmadığı ve özel gün boşa geçtiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 2656633 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saati 09:00–18:00 aralığı olarak görünmesine rağmen saat 19:51 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Gün bittiği için hediyenin anlamı ve önemi tamamen kayboldu.
Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişin akıbetiyle ilgili tarafıma dönüş sağlanmadı.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
