to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 450824223 numaralı siparişle eşim Anneler Günü için bana çiçek gönderdi. Bugün tarafıma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Eşimi aradığımda, siparişi kendisinin verdiğini ve teslim edilmiş olması gerektiğini söyledi, ancak bana ulaşan hiçbir şey olmadı.
Teslimat aksaklığı elbette zaman zaman yaşanabilir, fakat asıl sorun bu problemi çözebileceğimiz bir muhatap bulamamak. Hem ben hem eşim telefonla müşteri hizmetlerini aradık, asistana bağlanmaya çalıştık, ayrıca uygulama üzerinden de destek almaya çalıştık fakat hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadık ve somut bir çözüm göremedik. Ne sipariş ortada ne iade var, ne de bilgilendirme yapılıyor.
Anneler Günü gibi özel ve duygusal bir günde mutlulukla almam gereken hediyenin peşine düşmek zorunda kaldım. Sürpriz ve o an yaşayacağım güzel duygu kayboldu, bunun yerine stres ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşananlar nedeniyle uygulamanın ve firmanın işleyişinin son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Çiçek Sepeti’nden öncelikle bu yaşananlar için açık bir özür, siparişimdeki ürünün eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ve ayrıca ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden iki adet çiçek siparişi verdim. Biri annem için 09:00–14:00 saat aralığında, diğeri kardeşim için 09:00–18:00...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında eşime teslim edilmek üzere bir çiçek gönderimi siparişi verdim. Siparişten hemen sonra satıcıyla uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “merhaba” şeklinde bir dönüş aldım, sesli olarak da ulaşmak istediğimde kesinlikle ulaşamadım. Sipari...
14 Şubat Sevgililer Günü sabahı saat 08:30 civarında eşime teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 443209537 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içerisinde sistemden “teslim edildi” bildirimi geldi ancak eşime kesinlikle herhangi bir çiçek teslim edilmedi. Bu durum hem beni hem de eşimi oldukça z...
Çiçek Sepeti üzerinden 443625423 numaralı siparişimle Sevgililer Günü için 14 Şubat tarihinde teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak ürün tedarik edilmediği, buna rağmen tarafıma herhangi bir zamanda bilgilendirme yapılmadığı ve teslimatın da gerçekleşmediği görülmüştür. Müşteri temsilci...
Çiçek Sepeti üzerinden 443310211 numaralı siparişimi dün akşam verdim ve bugün, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde eşime teslim edilmesi için teslimat tarihi olarak bugün seçiliydi. Gün içinde özellikle evdeyiz; eşim de ben de adresteyiz, ancak buna rağmen hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi. Buna rağme...
Yorumlar