Teslim Edilmediği İddia Edilen Orkide Siparişi İçin İade Talebi

Anneler Günü sebebiyle Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451345429 numaralı orkide siparişim, sistemde 10.05.2026 tarihinde saat 14.00’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen Bursa Nilüfer Ataevler adresindeki alıcıya kesinlikle ulaşmamıştır. Teslim alındığına dair herhangi bir imza, fotoğraf ya da alıcı bilgisi de tarafıma iletilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak şikayet hattı ve müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Önemli ve özel bir gün için verdiğim bu siparişin teslim edilmemesi ve sonrasında muhatap bulamamam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişim fiilen teslim edilmediği için, 451345429 numaralı işlemime ait ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.