Teslim Edilmediği İddia Edilen Çiçek Siparişinde Yanıltıcı Bildirim Ve İade Talebi

09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10.05.2026 tarihinde 08.30–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 10.05.2026 günü saat 17.44’te siparişimin teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi.

Sipariş numaram 451200165’tir. Teslimat adresi olarak İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’indeki ev adresim kayıtlı olmasına rağmen, ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de komşuya bırakma gibi bir durum yaşandı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve tarafıma “talep alındı” şeklinde bilgi verildi, ancak bu mesajdan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.