Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Gösterilen Siparişimle İlgili Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

15.12.2025 tarihinde saat 17:00 teslimatlı olarak verdiğim 437392943 numaralı Çiçek Sepeti siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak çiçek adrese hiçbir şekilde ulaşmadı. Çiçeğin kime veya nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgimiz yok.

Durumla ilgili olarak 13269407 numaralı şikayet talebini oluşturdum. Bana gönderilen mailde “komşunuza veya yakınıza sorabilirsiniz” şeklinde bir ifade yer alıyor. Teslim edilmediği halde ben kapı kapı dolaşıp çiçek aramak zorunda değilim. Siparişim teslim edilemediyse, sistemde kayıtlı numaramdan aranarak bilgi verilmesini ve bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Şu anda ne siparişim ortada ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, sadece talebinizin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı mesajı gönderildi. Çiçeğimin bugün alıcıya gerçekten ulaştırılmasını, eğer bugün ulaştırılamayacaksa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.