to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen Özel Peluş Ayıcık Buketi İçin Ücret İadesi Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden 19.01.2026 tarihinde “Kişiye özel fotoğraflı iyi ki varsın tasarımlı peluş ayıcık buketi” adlı, kcm99736480 kodlu ürünü, arkadaşımın doğum günü için 20.01.2026 Salı günü teslim edilmek üzere, 440712735 numaralı siparişle oluşturdum. Sistemde ürünün teslim edildiği ve kapıya bırakıldığı yazmasına rağmen arkadaşımın adresine hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında “ekibimiz ilgileniyor” denilip geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arandım ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürün hâlâ teslim edilmedi, aynı zamanda tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Hem ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesi hem de özel bir günün bu şekilde mahvolması nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesi için de gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
