to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti uygulamasından bugün aynı gün teslimatlı papatya buketi siparişi verdim ve arkadaşıma doğum günü sürprizi olarak gönderdim. Seçtiğim ürün fotoğraflı bir buketti, uygulama üzerinden arkadaşımla birlikte olduğumuz fotoğrafı da yükledim. Ancak çiçek teslim edildiğinde buketin üzerinde fotoğraf yoktu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmemde satıcıya ulaşamadıklarını, bana geri dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ben tekrar aradığımda bu kez satıcıyla görüşüldüğü, fotoğrafın tek başına ertesi gün gönderileceği bilgisi verildi.
Bu hata tamamen Çiçek Sepeti kaynaklı olduğu için, fotoğraflı buketin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sipariş numaram 439639955 olup, mağduriyetimin giderilmesi ve fotoğraflı buketimin eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreç sonrasında Çiçek Sepeti uygulamasının tam bir pişmanlık olduğunu, bir daha kesinlikle bu uygulamayı kullanmayacağımı ve firmanın ne sattığı ürünün ne de yaptığı hatanın arkasında durmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Çiçek Sepeti'nden annemin doğum günü için çiçek siparişi verdim fakat benim seçtiğim sipariş ile uygulamanın siparişler kısmına attığı sipariş farklı olduğu için satıcı doğal olarak gördüğü siparişi hazırladı. Görselini attığında benim istediğim ürün olmadığı için görsele onay vermedim. Daha sonra m...
Çiçek Sepeti'nden arkadaşımın doğum günü için sipariş (406330851) verdim. Seçtiğim üründe çiçek ve çikolata teslim edilmesi gerekiyordu. Firma teslimat öncesi e mail ile ürünün görselini onaylamam için bir de resim iletti. Resimde çiçek ve yanında da çikolata görünüyordu. Fakat Çiçek Sepeti yine yan...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün bir çiçek siparişi verdim. Ürünü seçerken sitedeki görselde çiçeğin oldukça dolu, gösterişli ve büyük olduğu görülüyordu. Ancak teslim edilen ürün, görseldeki çiçeğin üçte biri kadar bile değil, son derece sönük ve eksik bir şekilde gönderildi. Hem ilandaki ürün görseli ...
Çiçek sepetinden arkadaşımın doğum günü için 5 Eylül tarihinde sipariş verdim. Verdiğim çiçeği hazırladılar verilen saat aralığında arkadaşımı telefonla aradılar duymamış telefonu açamamış hemen ürünü iptal ettiler. Alıcı evdeydi kimse zili bile çalmamış. Verilen adreste olduğu halde çiçek ulaşmadı ...
5 Eylül tarihinde arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 580 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişimin görseliyle alakası olmayan bir ürünün gönderileceğine dair bana fotoğraf gönderildi ve onaylamadım. Ancak teslimatın zamanında yapılması gerektiği için satıcıya mesaj atıp, farklı...
Yorumlar