Teslim Edildi Yanlış Gösterilen Çiçek Siparişi İçin Acil Geri Ödeme

19.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 448753455 numaralı siparişimle 659,99 TL tutarında hediye çiçek siparişi verdim. Ancak ürün hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve canlı destekte de sorun çözüldü yazıyor, oysa gelen giden hiçbir çiçek yok.

Sesli arama ile canlı yardıma bağlanmaya çalıştığımda hatta bağlanmadan düşürüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Sipariş verdiğim çiçeğin altına, siparişim elime geçmeden “teslim edildi” bilgisi verildiğini ve aslında teslim edilmediğini belirten bir yorum yazdım, o yorum da silindi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, destek alamıyorum ve resmen ödediğim paranın üstüne çökülmüş gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün ya acilen gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. İnsanların özel günlerindeki hevesini kursağında bırakan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.