to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 10:42’de Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Taksitli fiyatı pahalı geldiği için siparişi anında iptal ettim ve ardından aynı çiçeği bu kez peşin fiyat üzerinden tekrar sipariş ettim. İptal ettiğim siparişin numarası 444863801, satın alıp gönderilmesini istediğim siparişin numarası ise 444865355’tir.
Site üzerinden iptal işlemini yaptığımda, ekranda “İptal işleminiz gerçekleştirildi, paranız 1 ila 10 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir.” şeklinde bir uyarı gördüm. Buna rağmen firma iptali onaylamayıp işgüzarlık yaparak her iki siparişi de adrese gönderdi ve kredi kartımdan iki çiçeğin bedeli birden çekilmiş oldu. Çiçekler 12.01’de teslim edildi.
İptal edilen siparişin bedelinin tarafıma iade edilmesi gerekirken, şu an hem iptal edilen siparişin hem de asıl siparişin ücretini ödemiş durumdayım ve bu nedenle paramın haksız yere tutulduğunu düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak kimseyle görüşemedim, sadece sistem üzerinden bir şikayet oluşturabildim ve sorunum çözülemedi.
İptal edilen 444863801 numaralı siparişe ait ücretin, site ekranında belirtilen taahhüt doğrultusunda en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 17:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken bir doğum günü siparişi verdim. Sipariş, işverenimin eşi adına ve özel bir gün için oluşturuldu. Buna rağmen belirtilen teslimat saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 18:52’de yalnız...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden iş yerine teslim edilmek üzere çiçek gönderimi yaptım. 442535613 numaralı siparişimi sabah saat 11:00 civarında oluşturdum ve sistemde teslimat saati net bir şekilde 15:00 olarak görünüyordu. Bu sipariş, benim için acil ve özel bir gün içindi. Teslimata yalnızca yaklaşı...
7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...
14.02.2026 tarihinde saat 08.07’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş oluştururken aynı gün içinde, saat 18.30’a kadar teslim edileceği taahhüt ediliyordu. Ancak sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, Kocaeli Gebze’deki adrese böyle bir teslimat yapılmadı,...
Çiçek Sepeti’nden dün 441488401 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra fikrim değişti ve farklı bir ürün sipariş etmek için mevcut siparişimi iptal etmek istedim. Bunun için önce satıcıya mesaj attım ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Satıcı ilk mesajıma sadece “merhaba” yazarak ...
Yorumlar