Tanımlanan İndirim Kodunun Kullanılamaması Ve Destek Alınamaması

Çiçek Sepeti’nde daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle, özür amacıyla mart ayında hesabıma ve adıma özel bir indirim kodu tanımlandı. Bu kodun geçerlilik süresinin bir yıl olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kodu kullanmak istediğimde sistem “kod bulunamadı” uyarısı veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Şu anda yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle canlı destek üzerinden yardım almak istedim. Fakat canlı destekte de kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de destek kanallarına ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

İlgili indirim kodumun yeniden aktif hale getirilmesini veya en azından aynı şartlarda yeni bir kod tanımlanmasını ve tarafıma e-posta yoluyla yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.