Solmuş Beyaz Güller Teslim Edildi, Yeniden Taze Gül Gönderimi Talebi

Oğlum, kardeşine doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden beyaz güller sipariş etti. 28 Nisan günü öğleye doğru, İstanbul VakıfBank Krediler Bölge’ye teslim edilen beyaz güller solmuş, kötü durumda ve kesinlikle hediye edilmeye uygun olmayacak şekilde ulaştı.

Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti’ni defalarca aradım, canlı destek üzerinden de defalarca yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstendiği üzere fotoğrafları da gönderdim, en sonunda bir yetkili ile de görüştüm fakat buna rağmen süreç sonuçsuz kaldı ve mağduriyetim giderilmedi. 1000 TL tutarındaki 449408741 numaralı sipariş için ücret alınırken herhangi bir sorun yaşanmıyor ancak sorun yaşandığında aynı özeni göremiyorum.

Bu nedenle, solmuş ve kullanılamaz şekilde teslim edilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için aynı adrese, aynı ürün yerine geçecek şekilde taze ve düzgün beyaz güllerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.