Siparişim Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yok

Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 170895614533 numaralı siparişim, sistemde 17 Şubat tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Gönderi, Yurtiçi Kargo Samsun Çiftlik şubesine teslim edilmiş, askeriyeye teslimat yapılamadığı gerekçesiyle de birkaç gün şubede bekletilmiş.

5 Mart tarihinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, gönderinin iade edildiğini öğrendim. Ne Çiçek Sepeti tarafından ne de kargo firması tarafından bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; siparişimin de teslim edildi görünmesine rağmen aslında hiç elime ulaşmadı.

Yaşanan bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.