Siparişim 4 Gün Gecikiyor, Kargoya Çıkmadı Ve Canlı Yardım Cevapsız

27 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Peugeot 301 17/21 arka tampon siyah (sensör deliksiz) ürününden 1 adet siparişi, 438651713 numarasıyla verdim. Ürün kodu kcm5445**39 olan bu siparişin tahmini kargoya teslim tarihi 02 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 06 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Toplam 2.547,78 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili olarak Çiçek Sepeti ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım; ancak sadece hazır cevaplı canlı yardım ekranı ile karşılaşıyorum, sorunumla ilgili somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişini verdiğim tamponun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.