Sevgililer Günü Çiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

14 Şubat Sevgililer Günü için anneme Malatya Merkez’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak anneme hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. 17.00’a kadar teslim edilmesi gereken çiçekler, belirtilen saatte de, sonrasında da teslim edilmedi.

Bu durum üzerine satıcıya defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak oradan da sonuç alamadım. Daha önce özel günlerde birçok kez sizden sipariş vermiş bir müşteriniz olarak bu yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık Çiçek Sepeti’nden sipariş vermek istemiyorum.

443556155 numaralı siparişim için ödediğim yaklaşık 780 TL tutarındaki ürün ya acilen doğru kişiye, yani anneme teslim edilsin ya da siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapılsın. Özel ve anlamlı bir günde yaşattığınız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.