Sevgililer Günü Çiçek Teslimatının Gecikmesi Ve İade Talebi

12 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden normal bir çiçek siparişi verdim ve 14 Şubat için teslimat talep ettim. Bugün 14 Şubat ve saat akşam 21 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Özel bir gün olduğu için günümü buna göre planlamak istedim ancak “ha geldi ha gelecek” diye beklemekten eşimle doğru düzgün plan yapamadım.

Siparişi verirken özellikle sabah teslim edilmesini istedim, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana teslimat için akşam 22.00’ye kadar süreleri olduğunu söylediler. Özel bir günde, akşam 22.00’de çiçek teslim edilmesinin ne kadar anlamsız olduğunu söyledim ama buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem geç teslimat hem de verilen bilgiler yüzünden günüm resmen mahvoldu.

442900605 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Özel günlerde verilen saat aralıklarının daha net ve gerçekçi belirtilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.