Onaylı Ürün Satışım Sonrası Haksız Ceza Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Çiçek Sepeti platformunda *****568 numaralı satıcıyım. Örme çiçek sattığım için, yenilenebilir çiçek sattığım iddiasıyla tarafıma 19.09.2025 tarihinde 10.000 TL ceza yansıtıldı. Ancak ben yenilenebilir çiçek değil, örme çiçek satışı yaptım ve bu üründen toplamda sadece 4 adet sattım. Bu satışlardan elde ettiğim toplam gelir ise 250 TL’dir. Satışa sunduğum ürünü sisteme yükledikten sonra onay sürecinden geçti ve satışa açıldı. Eğer ürün yasaklı ise neden onay verildiğini ve satışa açıldıktan sonra neden ceza kesildiğini anlamış değilim. Ayrıca yeni bir kategori açmak için başvurduğumda da kurye tanımlanması gerektiği belirtilerek onay verilmedi.

Cezanın hangi şartlara göre ve hangi onayla kesildiğini öğrenmek istiyorum. Satışa ve kategoriye onay verildikten sonra, satış kapatılıp yüksek bir ceza uygulanması bana haksızlık olarak geliyor. Cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: cs5202********89.