Onay Alınmadan Farklı Çiçek Gönderildi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

4 Mart sabahı saat 10.00–11.00 aralığında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444952763 numaralı çiçek gönderimi siparişimde, seçtiğim ürün görselinden farklı bir hazırlık yapıldı ve satıcı mesajlarıma cevap vermedi. Durumu fark edince Çiçek Sepeti’ni aradım, yeniden onayım için görsel göndereceklerini söylediler; ancak bunu beklemeden “araca verildi” şeklinde mesaj geldi ve ürünü son halini görmeden teslimata çıkardılar. Şu anda sipariş hâlâ “arabada” görünüyor, henüz alıcıya teslim edilmedi.

Ben, siparişim teslim edilmeden önce hazırlanan çiçeğin son halinin bana görsel olarak iletilmesini ve benim onayım alınmadan teslimatın gerçekleştirilmemesini istiyorum. Görsele uygun olmayan bir ürünün, bilgim ve onayım olmadan gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.