to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart günü saat 11 suları civarında Kocaeli İzmit’teki iş adresime Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen bir hediyeyi kargo görevlisi teslim etmedi ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Hediyenin ne olduğunu bilmediğim, bana sürpriz olarak gönderildiği için sipariş kodu da tarafımda bulunmuyor.
Kurye beni telefonla arayıp hediyeyi teslim edebilmesi için aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Ben de iş yerimde üçüncü katta olduğumu ve üçüncü kata çıkıp teslim etmesini rica ettim. Bunun üzerine “İnerseniz inin, yoksa getirmiyorum.” diyerek son derece kaba bir şekilde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış hem müşteri memnuniyetine hem de çalışma etiğine tamamen aykırı.
Olay sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş kodu olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hediye olduğu için bende sipariş kodunun bulunmamasının gayet doğal bir durum olduğunu, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan görüşmenin sonlandırılmasını son derece yetersiz ve saçma bulduğumu belirtmek isterim.
Hem ilgili kuryenin bu üslubu ve teslimatı reddeden davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem de hediye olduğu için sipariş kodu bulunmayan durumlarda mağduriyet yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde, yeni terfi alan abime iş hediyesi göndermek için Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. İş adresini eksiksiz ve doğru bir şekilde yazdım, ayrıca belirli bir gün seçip aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ürün, seçtiğim tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün ...
Bugün saat 16:22’de Çiçek Sepeti adına arandım ve bana gönderilen bir hediye için teslimat kodu istendi. Ben herhangi bir sipariş vermedim, sadece bana gönderilen hediyeye ait olduğu söylenen teslimat kodunu paylaştım. Görüşme sırasında “teslim ediyorum” denilmesine rağmen adresime hiçbir şekilde te...
2 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, Kocaeli İzmit Akpınar Mahallesi’ndeki bir kişiye gönderilmek üzere 1.400 TL tutarında bir hediye sepeti siparişi verdim. Sipariş oluştururken adrese teslimatta herhangi bir kısıtlama, “bu adrese teslimat yoktur” gibi bir uyarı kesinlikle görünmüyordu; bu...
Kardeşim Çiçek Sepeti üzerinden benim için bir çiçek gönderdi. Teslimat 03.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Adana Seyhan’daki iş yerime yapılacaktı. Ancak kurye, ofise çıkıp teslim etmesi gerekirken beni arayarak kapıya çıkmamı rica etti. Bulunduğum yer güvenlikli bir hastane ya da okul deği...
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın yeni işi için çiçek ve çikolata siparişi verdim. Teslimat öncesinde kuryeleri arkadaşımı arayarak, henüz ürünü teslim etmeden teslimat kodunu istemiş, teslimatı zamanında yetiştiremeyeceklerini, kodu sisteme girmeleri gerektiğini söylemişler. Arkadaşım da doğal ola...
Yorumlar